Garantiebestimmungen

1. Garantiezeit

• Für alle Beleuchtungskörper und Pflanzgefäße von Auxgrow gilt eine fünfjährige eingeschränkte Garantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts.
• Für alle Auxgrow-Produktzubehörteile und -Beschläge gilt eine zweijährige eingeschränkte Garantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts.

Diese Garantiebestimmungen gelten nicht für maßgeschneiderte Produkte, die auf unseren Standardmodellen basieren. Die Garantiebestimmungen für maßgeschneiderte Produkte unterliegen dem Bestellvertrag.

2. Eingeschränkte Garantie

Die hier beschriebene Garantie gilt nur für Produkte der Marke Auxgrow, die von Auxgrow und autorisierten Händlern verkauft werden. Auxgrow garantiert, dass jedes Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Wenn ein Produkt die Bedingungen dieser Garantie nicht erfüllt, ersetzt Auxgrow das defekte Produkt kostenlos gemäß der geltenden Garantierichtlinie und den folgenden eingeschränkten Garantiebedingungen.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Wenn ein von dieser Garantie abgedecktes Produkt vom Käufer im Rahmen der Garantierichtlinie zurückgegeben wird und Auxgrow bei der Prüfung feststellt, dass das Produkt die Anforderungen dieser Garantie nicht erfüllt, wird Auxgrow nach eigenem Ermessen das Produkt oder einen Teil davon reparieren oder ersetzen des defekten Produkts. Zur Klarheit, “Reparatur oder Ersatz des Produkts oder eines defekten Teils davon” umfasst keine Demontage- oder Neuinstallationsaktivitäten, -kosten oder -ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Arbeitskosten oder -ausgaben.
• Wenn Auxgrow beschließt, ein Produkt zu ersetzen, dies jedoch nicht tun kann, weil das Produkt eingestellt wurde oder nicht mehr verfügbar ist, kann Auxgrow das Produkt durch ein vergleichbares Produkt ersetzen (das möglicherweise geringfügige Abweichungen im Design und in den Produktspezifikationen aufweist).
• Kein Vertreter, Distributor oder Händler ist unter irgendwelchen Umständen befugt, die Bedingungen der eingeschränkten Garantie im Namen von Auxgrow zu ändern, zu modifizieren oder zu erweitern.
• Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für die ordnungsgemäße Verkabelung, Installation und den Betrieb des Produkts innerhalb der elektrischen Werte, des Betriebsbereichs und der Umgebungsbedingungen, die in den Spezifikationen, im Anwendungshandbuch oder in anderen dem Produkt beiliegenden Dokumentationen angegeben sind. Der Käufer muss Auxgrow schriftlich benachrichtigen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt fehlerhaft ist oder nicht den Produktspezifikationen entspricht.
• Von Auxgrow verkaufte Produkte Dritter fallen nicht unter diese Garantie, sofern dies nicht ausdrücklich in der Vereinbarung festgelegt ist.
  Diese Garantie gilt nicht für Schäden oder Leistungsausfälle, die durch höhere Gewalt oder Missbrauch, Missbrauch, anormale Verwendung oder Verwendung unter Verstoß gegen geltende Standards, Spezifikationen oder Gebrauchsanweisungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in diesem Handbuch enthaltenen, verursacht werden. neuesten Sicherheits-, Industrie- und/oder Elektronormen im jeweiligen Bereich.
  Diese Garantie erlischt, wenn Reparaturen oder Änderungen am Produkt von jemandem vorgenommen werden, der nicht schriftlich von Auxgrow autorisiert wurde. Das Herstellungsdatum des Produkts muss lesbar sein und Auxgrow behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung über die Gültigkeit eines Garantieanspruchs zu treffen.
• Auf Verlangen von Auxgrow gehen nicht konforme oder fehlerhafte Produkte sofort nach dem Austausch in das Eigentum von Auxgrow über.

4. Gewährleistungsansprüche

Alle genannten Garantiefristen unterliegen Auxgrow, das über ausreichende Informationen über das fehlerhafte Produkt verfügt, um die Nichteinhaltung zu überprüfen. Garantieansprüche müssen Auxgrow innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden und dabei mindestens die folgenden Informationen angeben (weitere Informationen können auf Anfrage erforderlich sein).

• Produktfehler, internationale Beschaffung, Bilder und Videos erforderlich.
• Installationsdatum und Rechnungsdatum.
• Detaillierte Beschreibung des Problems sowie Anzahl und Prozentsatz der Fehler, Datumscode des Fehlers.
• Anwendung, Anzahl der Brennstunden und Schaltzyklen.
• Sobald der Garantieanspruch durch eine Rücksende- und Reparaturlösung bestätigt wurde. Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Auxgrow übernimmt die Versandkosten für den Versand des reparierten Produkts an den Käufer. Auxgrow kann dem Kunden für zurückgegebene Produkte, die sich nicht als fehlerhaft oder nicht konform erweisen, sowie die damit verbundenen Versand-, Prüf- und Bearbeitungskosten in Rechnung stellen.

5. Benachrichtigung

• Produkte müssen gemäß den Produktspezifikationen und Anwendungsrichtlinien angewendet und verwendet werden.
• Als Entschädigung für internationale Einkäufe erhalten Sie Ersatz oder kostenlose Ersatzteile für alle Produkte mit bestätigten Mängeln.
• Nur wenn insgesamt 15 % oder mehr der einzelnen Leuchtdioden in der LED-Leuchte kein Licht abgeben oder wenn eine Standardlackierung oder -beschichtung des Produkts für die Dauer der geltenden Garantie Risse aufweist, sich abblättert, übermäßig verblasst oder fehlerhaft korrodiert ist .