מדיניות אחריות

1. תקופת אחריות

כל טווחי גופי התאורה והעציצים של Auxgrow מגיעים עם אחריות מוגבלת לחמש שנים. תקופת האחריות מתחילה מתאריך קבלת המוצר.
כל האביזרים והאביזרים של מוצרי Auxgrow מכוסים באחריות מוגבלת לשנתיים. תקופת האחריות מתחילה מתאריך קבלת המוצר.

מדיניות אחריות זו אינה חלה על מוצרים בהתאמה אישית המבוססים על הדגמים הסטנדרטיים שלנו. מדיניות האחריות עבור מוצרים בהזמנה אישית כפופה לחוזה ההזמנה.

2. אחריות מוגבלת

האחריות המתוארת כאן חלה רק על מוצרי מותג Auxgrow הנמכרים על ידי Auxgrow וסוחרים מורשים. Auxgrow מתחייבת שכל מוצר יהיה נקי מפגמים בחומר ובעבודה. אם מוצר לא יצליח בהתאם לתנאי אחריות זו, Auxgrow תחליף את המוצר הפגום ללא תשלום בהתאם למדיניות האחריות הרלוונטית ולתנאי האחריות המוגבלת הבאים.

3. תנאים והגבלות

אם מוצר כלשהו המכוסה באחריות זו יוחזר על ידי הקונה במסגרת מדיניות האחריות, ובבדיקה, Auxgrow קובעת כי המוצר אינו עומד בדרישות של אחריות זו, Auxgrow תתקן או תחליף את המוצר או חלקו, לפי בחירתה הבלעדית. של המוצר הפגום. למען הבהירות, “תיקון או החלפה של המוצר או חלק פגום שלו” אינו כולל כל פעולות, עלויות או הוצאות של פירוק או התקנה מחדש, לרבות, אך לא רק, עלויות עבודה או הוצאות.
אם Auxgrow תבחר להחליף מוצר אך אינה מסוגלת לעשות זאת מכיוון שהמוצר הופסק או אינו זמין, Auxgrow עשויה להחליף את המוצר במוצר מקביל (שעשויות להיות בו חריגות קלות בעיצוב ובמפרט המוצר).
לאף סוכן, מפיץ או סוחר אין סמכות לשנות, לשנות או להאריך את תנאי האחריות המוגבלת מטעם Auxgrow בשום מקרה.
אחריות מוגבלת זו חלה רק על החיווט, ההתקנה והתפעול הנכונים של המוצר במסגרת הערכים החשמליים, טווח הפעולה ותנאי הסביבה המפורטים במפרטים, במדריך היישום או בכל תיעוד אחר הנלווה למוצר. על הקונה להודיע ל-Auxgrow בכתב אם נמצא שהמוצר פגום או לא בהתאם למפרט המוצר.
מוצרי צד שלישי הנמכרים על ידי Auxgrow אינם מכוסים באחריות זו, אלא אם כן צוין במפורש בהסכם.
אחריות זו אינה חלה על נזק או אי ביצוע שנגרמו על ידי כל כוח עליון או כל שימוש לרעה, שימוש לרעה, שימוש חריג או שימוש תוך הפרה של תקנים, מפרטים או הוראות שימוש רלוונטיים, לרבות אך לא רק אלה הכלולים במדריך זה. תקני הבטיחות, התעשייה ו/או החשמל העדכניים ביותר בתחום הרלוונטי.
אחריות זו בטלה אם בוצעו תיקונים או שינויים כלשהם במוצר על ידי מי שאינו מורשה בכתב על ידי Auxgrow. תאריך הייצור של המוצר חייב להיות קריא ו-Auxgrow שומרת לעצמה את הזכות לקבל את ההחלטה הסופית לגבי תוקף כל תביעת אחריות.
אם תבקש על ידי Auxgrow, מוצרים שאינם תואמים או פגומים יהפכו לרכושה של Auxgrow מיד עם ההחלפה.

4. תביעות אחריות

כל תקופות האחריות המוזכרות כפופות ל-Auxgrow, שיש לה מספיק מידע על המוצר הפגום כדי לאמת אי התאמה. תביעות אחריות יש לדווח ל-Auxgrow בתוך 30 יום מרגע הגילוי, תוך ציון המידע הבא לפחות (ייתכן שיידרש מידע נוסף על פי בקשה).

כשל במוצר, מקורות בינלאומיים, תמונות ווידאו נדרשים.
תאריך ההתקנה ותאריך החשבונית.
תיאור מפורט של הבעיה ומספר ואחוז התקלות, תאריך קוד הכשל.
יישום, מספר שעות צריבה ומחזורי מיתוג.
לאחר שתביעת האחריות אושרה על ידי פתרון החזרה ותיקון. הקונה יהיה אחראי על עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר אלינו. Auxgrow תכסה את עלויות המשלוח עבור שליחת המוצר המתוקן לקונה. Auxgrow עשויה לחייב את הלקוח עבור מוצרים שהוחזרו שלא נמצאו פגומים או לא תואמים ועלויות המשלוח, הבדיקה והטיפול הנלוות אליהם.

5. הודעה

יש ליישם ולהשתמש במוצרים בהתאם למפרטי המוצר ולהנחיות היישום.
פיצוי עבור רכישות בינלאומיות הוא חלופי או חלקים בחינם עבור כל המוצרים עם תקלות מאושרות.
רק אם סך של 15% או יותר מדיודות פולטות האור הבודדות בגוף תאורה LED אינן מצליחות לפלוט אור או אם כל גימור או ציפוי סטנדרטיים על המוצר סדוקים, מתקלפים, דהויים יתר על המידה או פגומים במהלך האחריות הרלוונטית. .