保証ポリシー

1. 保証期間

• Auxgrow のすべての照明器具およびプランターには 5 年間の限定保証が付いています。保証期間は製品の受領日から始まります。
• すべての Auxgrow 製品のアクセサリと付属品には 2 年間の限定保証が付いています。保証期間は製品の受領日から始まります。

この保証ポリシーは、当社の標準モデルをベースにした特注製品には適用されません。オーダーメイド製品の保証ポリシーは、注文契約の対象となります。

2. 限定保証

ここに記載されている保証は、Auxgrow および正規販売店が販売する Auxgrow ブランド製品にのみ適用されます。 Auxgrow は、各製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。製品がこの保証の条件に従って機能しない場合、Auxgrow は、適用される保証ポリシーおよび以下の限定保証条件に従って、欠陥のある製品を無料で交換します。

3. 利用規約

• 本保証の対象となる製品が保証ポリシーに基づいて購入者によって返品され、検査の結果、製品が本保証の要件を満たしていないとAuxgrowが判断した場合、Auxgrowは独自の選択により、製品またはその一部を修理または交換します。欠陥のある製品の。明確にするために、 “製品またはその欠陥部分の修理または交換” 人件費や諸経費を含むがこれらに限定されない、分解または再設置の作業、費用、経費は含まれません。
• Auxgrow が製品の交換を選択したものの、その製品が製造中止または入手できないためにそれができない場合、Auxgrow は同等の製品 (設計や製品仕様に若干の差異がある場合があります) と製品を交換することがあります。
• いかなる代理店、販売代理店、またはディーラーも、いかなる状況においても、Auxgrow に代わって限定保証の条件を変更、変更、または延長する権限を持ちません。
• この限定保証は、仕様、アプリケーション ガイド、または製品に付属するその他の文書に規定されている電気的値、動作範囲、および環境条件内での製品の適切な配線、設置、および動作にのみ適用されます。製品に欠陥がある場合、または製品仕様に従っていないことが判明した場合、購入者は Auxgrow に書面で通知する必要があります。
• Auxgrow が販売するサードパーティ製品は、契約に明示的に記載されていない限り、この保証の対象になりません。
  この保証は、不可抗力、または乱用、誤用、異常な使用、または本マニュアルに記載されているものを含みますがこれらに限定されない、適用される規格、仕様、または使用説明書に違反した使用によって引き起こされた損傷または機能不全には適用されません。関連分野の最新の安全性、業界および/または電気規格。
  Auxgrow の書面による権限を持たない者が製品の修理や改造を行った場合、この保証は無効になります。製品の製造日は判読できる必要があり、Auxgrow は保証請求の有効性について最終決定を下す権利を留保します。
• Auxgrow が要求した場合、不適合または欠陥のある製品は、交換後直ちに Auxgrow の所有物となるものとします。

4. 保証請求

記載されているすべての保証期間は、不適合を確認するために欠陥のある製品に関する十分な情報を有する Auxgrow の対象となります。保証請求は、発見から 30 日以内に、少なくとも次の情報を明記して Auxgrow に報告する必要があります (要求に応じて追加情報が必要になる場合があります)。

• 製品の故障、海外調達、写真とビデオが必要です。
• 設置日と請求書の日付。
• 問題の詳細な説明、失敗の数と割合、失敗の日付コード。
• 用途、燃焼時間数、スイッチングサイクル。
• 保証請求が返品および修理ソリューションによって確認された場合。購入者は、製品を当社に返品する際の送料を負担します。修理済みの製品を購入者に送付する際の送料は、Auxgrow が負担します。 Auxgrow は、欠陥または不適合が判明しなかった返品された製品、およびそれらに関連する配送、テスト、および取り扱いの費用をお客様に請求する場合があります。

5. 通知

• 製品は、製品仕様およびアプリケーションガイドラインに従って適用および使用する必要があります。
• 海外購入の補償は、欠陥が確認されたすべての製品の交換または無償部品です。
• 該当する保証期間中、LED 照明器具内の個々の発光ダイオードの合計 15% 以上が発光しない場合、または製品の標準仕上げまたはコーティングにひび割れ、剥離、過度の退色、または欠陥のある腐食がある場合にのみ適用されます。 。