Takuupolitiikka

1. Takuuaika

• Kaikilla Auxgrow'n valaisimilla ja istutuskoneilla on viiden vuoden rajoitettu takuu. Takuuaika alkaa tuotteen vastaanottamispäivästä.
• Kaikilla Auxgrow-tuotteiden lisävarusteilla ja varusteilla on kahden vuoden rajoitettu takuu. Takuuaika alkaa tuotteen vastaanottamispäivästä.

Tämä takuupolitiikka ei koske vakiomalleihimme perustuvia mittatilaustuotteita. Mittatilaustuotteiden takuuehdot ovat tilaussopimuksen alaisia.

2. Rajoitettu takuu

Tässä kuvattu takuu koskee vain Auxgrow'n ja valtuutettujen jälleenmyyjien myymiä Auxgrow-merkkituotteita. Auxgrow takaa, että jokaisessa tuotteessa ei ole materiaali- ja valmistusvirheitä. Jos tuote ei toimi tämän takuun ehtojen mukaisesti, Auxgrow vaihtaa viallisen tuotteen veloituksetta sovellettavan takuupolitiikan ja seuraavien rajoitetun takuun ehtojen ja ehtojen mukaisesti.

3. Ehdot

• Jos ostaja palauttaa jonkin tämän takuun alaisen tuotteen takuupolitiikan mukaisesti ja Auxgrow toteaa tarkastuksen jälkeen, että tuote ei täytä tämän takuun vaatimuksia, Auxgrow korjaa tai vaihtaa tuotteen tai osan oman harkintansa mukaan. viallisesta tuotteesta. Selvyydeksi, “Tuotteen tai sen viallisen osan korjaaminen tai vaihtaminen” ei sisällä purkamista tai uudelleenasennusta, kustannuksia tai kuluja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, työvoimakustannukset tai -kulut.
• Jos Auxgrow päättää vaihtaa tuotteen, mutta ei voi tehdä niin, koska tuote on lopetettu tai sitä ei ole saatavilla, Auxgrow voi korvata tuotteen vastaavalla tuotteella (jonka suunnittelussa ja tuotteen teknisissä tiedoissa saattaa olla pieniä poikkeamia).
• Millään edustajalla, jakelijalla tai jälleenmyyjällä ei ole valtuuksia muuttaa, muokata tai pidentää rajoitetun takuun ehtoja Auxgrow'n puolesta missään olosuhteissa.
• Tämä rajoitettu takuu koskee vain tuotteen asianmukaista johdotusta, asennusta ja käyttöä teknisissä tiedoissa, käyttöoppaassa tai muissa tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa ilmoitettujen sähköarvojen, toiminta-alueen ja ympäristöolosuhteiden puitteissa. Ostajan tulee ilmoittaa Auxgrow'lle kirjallisesti, jos tuotteen todetaan olevan viallinen tai ei ole tuote-eritelmien mukainen.
• Auxgrow'n myymät kolmannen osapuolen tuotteet eivät kuulu tämän takuun piiriin, ellei sopimuksessa ole nimenomaisesti mainittu.
  Tämä takuu ei koske vaurioita tai laiminlyöntejä, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä tai väärinkäytöstä, väärinkäytöstä, epänormaalista käytöstä tai sovellettavien standardien, spesifikaatioiden tai käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tämän oppaan sisältämät. viimeisimmät turvallisuus-, teollisuus- ja/tai sähköstandardit kyseisellä alueella.
  Tämä takuu raukeaa, jos joku muu kuin Auxgrow'n kirjallinen valtuutus tekee tuotteeseen korjauksia tai muutoksia. Tuotteen valmistuspäivän tulee olla luettavissa ja Auxgrow pidättää oikeuden tehdä lopullisen päätöksen takuuvaatimuksen pätevyydestä.
• Auxgrow'n pyynnöstä vaatimustenvastaisista tai viallisista tuotteista tulee Auxgrow'n omaisuutta välittömästi vaihtamisen jälkeen.

4. Takuuvaatimukset

Kaikki mainitut takuuajat ovat Auxgrow'n alaisia, joilla on riittävät tiedot viallisesta tuotteesta varmistaakseen vaatimustenvastaisuuden. Takuuvaatimuksista on ilmoitettava Auxgrow'lle 30 päivän kuluessa niiden havaitsemisesta ja ilmoitettava ainakin seuraavat tiedot (lisätietoja saatetaan vaatia pyynnöstä).

• Tuotevirhe, kansainvälinen hankinta, kuvat ja video vaaditaan.
• Asennuspäivä ja laskun päivämäärä.
• Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta ja vikojen lukumäärä ja prosenttiosuus, vian päivämääräkoodi.
• Sovellus, palotunnit ja kytkentäjaksot.
• Kun takuuvaatimus on vahvistettu palautus- ja korjausratkaisulla. Ostaja vastaa toimituskuluista tuotteen palauttamisesta meille. Auxgrow maksaa korjatun tuotteen toimituskulut ostajalle. Auxgrow voi veloittaa asiakkaalta palautetuista tuotteista, joita ei ole havaittu viallisiksi tai vaatimustenvastaisiksi, sekä niihin liittyvistä toimitus-, testaus- ja käsittelykuluista.

5. Ilmoitus

• Tuotteet tulee levittää ja käyttää tuotespesifikaatioiden ja käyttöohjeiden mukaisesti.
• Kansainvälisten ostojen korvaus on vaihto- tai ilmaisosia kaikille tuotteille, joissa on vahvistettu vika.
• Vain jos yhteensä 15 % tai enemmän LED-valaisimen yksittäisistä valodiodeista ei lähetä valoa tai jos jokin tuotteen standardiviimeistely tai pinnoite on haljennut, hilseilevä, liiallisesti haalistunut tai viallinen voimassa olevan takuun voimassaoloaikana. .