Garantipolicy

1. Garantiperiode

• Alle Auxgrow-seriene av lysarmaturer og plantekasser kommer med fem års begrenset garanti. Garantiperioden starter fra datoen for mottak av produktet.
• Alt Auxgrow-produkttilbehør og tilbehør dekkes av en to års begrenset garanti. Garantiperioden starter fra datoen for mottak av produktet.

Denne garantipolicyen gjelder ikke for skreddersydde produkter basert på våre standardmodeller. Garantipolicyen for skreddersydde produkter er underlagt ordrekontrakten.

2. Begrenset garanti

Garantien beskrevet her gjelder kun for Auxgrow-merkede produkter som selges av Auxgrow og autoriserte forhandlere. Auxgrow garanterer at hvert produkt er fri for defekter i materiale og utførelse. Hvis et produkt ikke fungerer i samsvar med vilkårene i denne garantien, vil Auxgrow erstatte det defekte produktet gratis i samsvar med gjeldende garantipolicy og følgende begrensede garantivilkår.

3. Vilkår og betingelser

• Hvis et produkt som dekkes av denne garantien returneres av kjøperen i henhold til garantipolicyen og Auxgrow ved inspeksjon fastslår at produktet ikke oppfyller kravene i denne garantien, vil Auxgrow etter eget valg reparere eller erstatte produktet eller en del av det defekte produktet. For klarhet, “reparasjon eller utskifting av produktet eller defekt del av det” inkluderer ikke demonterings- eller reinstallasjonsaktiviteter, kostnader eller utgifter, inkludert, men ikke begrenset til, arbeidskostnader eller utgifter.
• Hvis Auxgrow velger å erstatte et produkt, men ikke kan gjøre det fordi produktet er utgått eller ikke er tilgjengelig, kan Auxgrow erstatte produktet med et sammenlignbart produkt (som kan ha mindre avvik i design og produktspesifikasjoner).
• Ingen agent, distributør eller forhandler har myndighet til å endre, modifisere eller utvide vilkårene i den begrensede garantien på vegne av Auxgrow under noen omstendigheter.
• Denne begrensede garantien gjelder bare for riktig kabling, installasjon og drift av produktet innenfor de elektriske verdiene, driftsrekkevidden og miljøforholdene gitt i spesifikasjonene, bruksanvisningen eller annen dokumentasjon som følger med produktet. Kjøper må varsle Auxgrow skriftlig dersom produktet viser seg å være defekt eller ikke i samsvar med produktspesifikasjonene.
• Tredjepartsprodukter solgt av Auxgrow dekkes ikke av denne garantien, med mindre det er uttrykkelig angitt i avtalen.
  Denne garantien gjelder ikke for skade eller manglende ytelse forårsaket av force majeure eller misbruk, misbruk, unormal bruk eller bruk i strid med gjeldende standarder, spesifikasjoner eller bruksanvisninger, inkludert men ikke begrenset til de som finnes i denne håndboken. siste sikkerhets-, industri- og/eller elektriske standarder i det aktuelle området.
  Denne garantien er ugyldig hvis noen reparasjoner eller endringer er gjort på produktet av noen som ikke er skriftlig autorisert av Auxgrow. Produksjonsdatoen for produktet må være leselig, og Auxgrow forbeholder seg retten til å ta den endelige avgjørelsen om gyldigheten av ethvert garantikrav.
• Hvis Auxgrow ber om det, skal produkter som ikke samsvarer med eller defekte bli Auxgrows eiendom umiddelbart etter utskifting.

4. Garantikrav

Alle nevnte garantiperioder er underlagt Auxgrow, som har tilstrekkelig informasjon om det defekte produktet til å verifisere manglende samsvar. Garantikrav må rapporteres til Auxgrow innen 30 dager etter oppdagelse, og spesifisere minst følgende informasjon (ytterligere informasjon kan være nødvendig på forespørsel).

• Produktfeil, internasjonale kilder, bilder og video kreves.
• Installasjonsdato og fakturadato.
• Detaljert beskrivelse av problemet og antall og prosentandel av feil, datokode for feil.
• Påføring, antall brenntimer og koblingssykluser.
• Når garantikravet er bekreftet av en retur- og reparasjonsløsning. Kjøper vil være ansvarlig for fraktkostnader for å returnere produktet til oss. Auxgrow vil dekke fraktkostnader for å sende det reparerte produktet til kjøper. Auxgrow kan belaste kunden for returnerte produkter som ikke er funnet å være defekte eller ikke samsvarende og frakt-, test- og håndteringskostnadene forbundet med dem.

5. Varsling

• Produktene skal påføres og brukes i henhold til produktspesifikasjoner og bruksanvisninger.
• Kompensasjon for internasjonale kjøp er en erstatning eller gratis deler for alle produkter med bekreftede feil.
• Bare hvis totalt 15 % eller mer av de individuelle lysdiodene i LED-armaturen ikke avgir lys, eller hvis en standard finish eller belegg på produktet er sprukket, avskalling, for falmet eller defekt korrodert i løpet av den gjeldende garantien. .